Rückerstattungsrichtlinien

Transparente Bedingungen für Kursrückerstattungen bei corvethaniloq

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei corvethaniloq verstehen wir, dass sich Umstände ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl unsere Lernenden als auch unser Bildungsangebot fair zu behandeln. Rückerstattungen werden nach sorgfältiger Prüfung jedes Einzelfalls gewährt.

Wichtiger Hinweis: Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich über info@corvethaniloq.sbs eingereicht werden und enthalten eine detaillierte Begründung.

Unsere Richtlinie berücksichtigt verschiedene Szenarien - von technischen Problemen bis hin zu persönlichen Notfällen. Wir bemühen uns, innerhalb von 10 Werktagen auf alle Rückerstattungsanträge zu antworten.

Berechtigung für Vollständige Rückerstattung

14-Tage-Regel: Vollständige Rückerstattung, wenn der Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn gestellt wird und weniger als 20% des Kursmaterials abgeschlossen wurden.

Technische Probleme: Wenn unsere Plattform länger als 72 Stunden nicht erreichbar ist und alternative Lösungen nicht funktionieren.

Medizinische Notfälle: Bei schwerwiegenden gesundheitlichen Problemen, die durch ärztliche Bescheinigungen belegt werden können.

Kursabsage: Sollten wir einen Kurs absagen müssen, erhalten alle Teilnehmer automatisch eine vollständige Rückerstattung.

Antragsprozess und Zeitrahmen

Schritt 1: Antragstellung

Senden Sie eine E-Mail an info@corvethaniloq.sbs mit Ihrer Kursnummer, Kaufdatum und detaillierter Begründung für den Rückerstattungsantrag.

Schritt 2: Prüfung

Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 5 Werktagen. Bei Bedarf kontaktieren wir Sie für zusätzliche Informationen.

Schritt 3: Entscheidung

Sie erhalten eine schriftliche Antwort mit unserer Entscheidung und den nächsten Schritten innerhalb von 10 Werktagen.

Schritt 4: Bearbeitung

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung je nach Zahlungsmethode innerhalb von 5-15 Werktagen.

Teilweise Rückerstattungen und Spezialfälle

In bestimmten Situationen bieten wir angepasste Lösungen an, die über die Standard-Rückerstattung hinausgehen. Dies kann Kurs-Credits, Verschiebungen oder teilweise Erstattungen umfassen.

Teilweise Rückerstattungen werden berechnet basierend auf dem noch nicht absolvierten Kursmaterial und können zwischen 25% und 75% des ursprünglichen Preises betragen.

Berufliche Veränderungen, die eine Kursfortsetzung unmöglich machen

Umzug in ein anderes Land ohne Internetzugang für längere Zeit

Familiäre Notfälle, die eine längere Abwesenheit erfordern

Ausschlüsse und Einschränkungen

Bestimmte Umstände schließen eine Rückerstattung aus. Diese Richtlinien helfen uns dabei, faire Standards für alle Teilnehmer aufrechtzuerhalten und unsere Bildungsqualität zu gewährleisten.

Kurse, die zu mehr als 50% abgeschlossen wurden

Anträge, die später als 90 Tage nach Kursbeginn eingereicht werden

Heruntergeladene Kursmaterialien oder Zertifikate, die bereits ausgestellt wurden

Sonderangebote und Kurse mit Rabatt von mehr als 40%

Rückerstattungen beantragen

Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zur Rückerstattung gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns um faire und schnelle Bearbeitung aller Anträge.

E-Mail Support

info@corvethaniloq.sbs

Telefon

+49511311097

Anschrift

Schulberg 5
35759 Driedorf